ENVÍO DEL PEDIDO
Enviamos los pedidos a Portugal y España en Península y Baleares*. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
*No está disponible el envío de muebles y producto voluminoso, para Baleares. Consultar a info@maminess.com
TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO
El Plazo de Entrega es de 24 a 48 horas (desde el día siguiente laborable), excepto aquellos productos que se fabrican sobre pedido, en los que vendrá indicado el plazo de entrega en la ficha del producto.
En períodos vacacionales o de festivos, el plazo de entrega puede verse afectado.
MÉTODO Y GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío serán GRATUITOS para compras de importe total igual o superior a 40€ en península y de 60€ en Baleares
Si el importe final de la compra es inferior a 40€, los gastos de entrega correrán a cargo del cliente, siendo de 3.90€ para península y de 4.90€ para Portugal. En el caso de Baleares, si la compra final es inferior a 60€, los gastos de entrega son de 7.90€.
El envío de mobiliario es gratuito con entrega a pie de calle. Para servicios extra, consultar a info@maminess.com
DEVOLUCIONES
Las devoluciones son GRATUITAS. Si tras recibir los productos, el cliente no está satisfecho con su compra, le retiramos el/los productos a devolver, gratuitamente.
Tal como establece la legislación vigente en España, el cliente podrá devolver los pedidos realizados de acuerdo con la siguiente política de devoluciones y cancelaciones.
Si el cliente no está satisfecho con su compra, podrá devolver sus prendas/productos en su estado y embalaje original conservando sus etiquetas, en un plazo de 14 días tras recibirlas. Para hacer una devolución solo tendrá que enviar su petición a nuestra dirección de correo electrónico info@maminess.com.
Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto para acordar una fecha para recoger las prendas o productos a devolver.
Deberá asegurarse de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado, se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original, además de verificar los plazos de devolución indicados. La devolución debe de cumplir todas estas condiciones para ser aceptada.
Una vez recibido el articulo y revisado le enviaremos un email informándole de la aceptación de la devolución.
El reembolso del dinero se realizará con el mismo medio de pago empleado por el cliente. En en los pedidos con pago contrareembolso, el reembolso de la devolución se hará mediante transferencia bancaria.
En caso de no cumplir alguna de las condiciones para la devolución, nos pondremos en contacto con el cliente para devolverle los artículos que no hayan sido aceptados, y en este caso, los gastos de transporte que genere esta devolución correrán de su cuenta.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o fabricados bajo pedido.
